Términos de Servicio

1. Introducción

AstroNoir.ai (el "Servicio") es operado por EML MEDIA DOO, una empresa registrada en la República de Serbia (Heroja Maričića 93, 36000 Kraljevo · Reg. 21632392 · PIB 112236243). Al crear una cuenta o utilizar de cualquier otra forma el Servicio, tú ("tú" o "Usuario") aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos") y por nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos, Política de Cookies y Política de Uso Aceptable.

2. Descripción del servicio

AstroNoir.ai es una plataforma de astrología personalizada impulsada por IA. Utilizamos tus datos de nacimiento, cálculos astronómicos reales del Swiss Ephemeris y grandes modelos de lenguaje para generar informes de horóscopo personalizados, alertas de tránsitos, análisis de compatibilidad y contenido cósmico relacionado.

3. Aviso de entretenimiento

Todas las lecturas, informes y alertas son generados por IA y se proporcionan estrictamente con fines de entretenimiento e informativos. No constituyen asesoramiento profesional y no deben utilizarse como sustituto de la orientación de profesionales médicos, financieros, psicológicos, jurídicos u otros profesionales con licencia cualificados. Reconoces que cualquier decisión que tomes basándote en el Servicio la tomas bajo tu propia responsabilidad.

4. Cuenta y elegibilidad

• Debes tener al menos 18 años, o 16 con consentimiento parental verificable cuando la ley local lo permita.
• Debes proporcionar datos de nacimiento precisos (fecha, hora cuando se conozca, lugar) para que el Servicio funcione correctamente. Eres responsable de la exactitud de los datos que envíes.
• Una persona física, una cuenta. La creación masiva de cuentas está prohibida.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad en tu cuenta.

5. Suscripción y facturación

El Servicio se ofrece en tres niveles, con opción de suscripción y una opción Vitalicia limitada durante nuestra fase de lanzamiento:

• Gratuito — sin coste, financiado con publicidad.
• Starter — suscripción mensual o anual.
• Pro — suscripción mensual o anual.
• Pro Vitalicio — compra única. Disponibilidad limitada. Consulta la sección 5b.

Los precios varían según el país. Deliberadamente ofrecemos precios más bajos en países con menor poder adquisitivo para que AstroNoir sea asequible en todos los lugares donde operamos. El precio que realmente pagas lo determina el canal de pago en función de tu país de facturación, y puede incluir además el IVA o impuesto sobre las ventas local aplicado por el canal — el importe final, en tu moneda local, siempre se te muestra antes de que confirmes el pago. Los precios indicativos figuran en nuestra página de precios en la moneda local de tu país; la pantalla de pago del canal es la que prevalece.

Los planes de pago se procesan a través de uno de dos canales de pago propios, según dónde realices la compra:

• Si compras dentro de la aplicación Android de AstroNoir, tu pago lo procesa Google Play (Google LLC) bajo sus propios Términos de Servicio. Google Play actúa como procesador de pagos y gestiona la facturación, los impuestos y la emisión de facturas.
• Si compras en el sitio web de AstroNoir.ai o en la PWA instalada, tu pago lo procesa Dodo Payments, Inc. (una empresa registrada en Delaware) actuando como nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record). Dodo Payments gestiona la facturación, el impuesto sobre las ventas y el IVA aplicables, y la emisión de facturas en tu moneda local. Al completar el pago en nuestro sitio web también entablas una relación contractual directa con Dodo Payments bajo sus Términos del Comprador y su Política de Privacidad.

Al adquirir un plan de pago aceptas los términos del canal aplicable además de los nuestros. Las mismas cinco ofertas de pago (Starter mensual, Starter anual, Pro mensual, Pro anual, Vitalicio) están disponibles en ambos canales, con precios equivalentes para cualquier país determinado.

5b. PRO Vitalicio (Oferta de Fase Beta)

Durante nuestra fase de lanzamiento ofrecemos un número limitado de planes Pro Vitalicios — una compra única que otorga acceso continuo a todas las funcionalidades Pro sin facturación recurrente. Deliberadamente no ofrecemos un Starter Vitalicio: si crees en AstroNoir lo suficiente como para comprometerte de por vida, te queremos en nuestro nivel más alto. Vitalicio es nuestra forma de dar las gracias a las personas que nos apoyan desde el principio, y no nos lo tomamos a la ligera.

Qué significa "Vitalicio" aquí

• Duración: durante todo el tiempo que el servicio AstroNoir sea propiedad de EML MEDIA DOO y esté operado por esta. Sin fecha de caducidad, sin facturas mensuales, sin renovación automática.
• Sin límites de uso: mensajes de AI Chat ilimitados, entradas de diario de sueños ilimitadas, informes ilimitados — todas las funcionalidades de pago tal como existen hoy y a medida que evolucionen. Como AstroNoir funciona en hardware de nuestra propiedad, no necesitamos racionar lo que puedes pedir. "Ilimitado" significa realmente ilimitado.
• Pago único: una sola compra única, con precio según el país (consulta la página de precios para conocer el importe de tu país). Conserva todas las funcionalidades Pro de por vida, sin facturas mensuales, nunca.
• Reembolsos: gestionados por el canal a través del cual realizaste la compra (Google Play o Dodo Payments) — consulta la sección 8.

Lo que no podemos prometer — y por qué lo decimos de antemano

Preferimos que confíes en nosotros a que te sorprendas más adelante, así que aquí están los casos excepcionales sobre los que queremos ser honestos:

• Cambio de propiedad: si algún día AstroNoir se vende o se fusiona con otra empresa, no podemos obligar legalmente a los futuros propietarios a respetar los planes Vitalicios. Nos comprometemos a hacer de la continuidad del Vitalicio una condición en cualquier negociación de venta, y haremos todo lo razonablemente posible para defender a nuestros primeros seguidores — pero la decisión final corresponde a quien sea propietario del servicio tras una transferencia. Esto es extremadamente raro en productos en etapa inicial, y no es algo que estemos planeando, pero no te lo ocultaremos.
• Interrupción del servicio: si el servicio AstroNoir se cierra de forma permanente (algo que no tenemos previsto hacer), el plan Vitalicio termina con el servicio.
• Giros importantes del producto: si AstroNoir cambia fundamentalmente de rumbo (por ejemplo, se convierte en una categoría de producto completamente diferente), notificaremos a los miembros Vitalicios con al menos 30 días de antelación y ofreceremos opciones de transición razonables — incluido un reembolso prorrateado.

Uso justo, en espíritu

Tu cuenta Vitalicia es para uso personal. Compartir credenciales, revender el acceso o ejecutar tráfico automatizado/de bots contra la API puede resultar en la suspensión. Por lo demás, utiliza AstroNoir tanto y tan libremente como quieras — ese es todo el sentido del Vitalicio.

Cómo comprar

Los planes Vitalicios están disponibles en ambos canales de compra:

• En la aplicación Android de AstroNoir como compra única dentro de la aplicación, procesada por Google Play;
• En el sitio web de AstroNoir.ai como pago único, procesado por Dodo Payments como Comerciante Registrado.

Al igual que nuestros niveles de suscripción, la facturación, los impuestos y el proceso de reembolso de cada compra Vitalicia los gestiona el canal a través del cual la adquiriste, bajo las políticas estándar de dicho canal.

Gracias por confiar en nosotros tan pronto en nuestro recorrido. Cada miembro Vitalicio es una persona a la que queremos cuidar a largo plazo, y haremos todo lo razonablemente posible por honrar ese compromiso — mucho más allá del tamaño que tenemos hoy.

5a. Nivel gratuito y publicidad

A los usuarios del nivel Gratuito se les pueden mostrar anuncios servidos por Google AdMob / Google Ads. Al utilizar el nivel Gratuito reconoces y aceptas que:

• Los anuncios los sirve Google LLC a través de la plataforma AdMob / Google Ads, sujetos a la propia Política de Privacidad y a las políticas publicitarias de Google.
• Google puede utilizar identificadores de dispositivo y señales contextuales para servir anuncios relevantes de acuerdo con tu configuración de anuncios de Google.
• No controlamos los anuncios específicos que se muestran y no somos responsables de su contenido.
• Los anuncios se muestran únicamente a los usuarios del nivel Gratuito. Actualizar a un plan de pago (Starter o Pro) elimina toda la publicidad.

Puedes gestionar tus preferencias de anuncios de Google en adssettings.google.com.

6. Renovación automática

Las suscripciones mensuales y anuales de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento, hasta que se cancelen. Los planes Vitalicios no se renuevan automáticamente — son compras únicas. Los cargos de renovación se procesan a través del mismo canal de pago que utilizaste para suscribirte — ya sea Google Play (utilizando el método de pago registrado en tu cuenta de Google) o Dodo Payments (utilizando el método de pago registrado en tu ficha de cliente de Dodo). Puedes cancelar en cualquier momento antes de la siguiente fecha de facturación para detener cargos posteriores.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin tener que dar explicaciones. La vía depende de dónde realizaste la compra originalmente:

• Compra en la aplicación Android (Google Play): abre la aplicación Google Play → Suscripciones → AstroNoir → Cancelar; o visita play.google.com/store/account/subscriptions en tu navegador.
• Compra en el sitio web (Dodo Payments): inicia sesión en astronoir.ai → Configuración → Suscripción → Cancelar.
• Cualquiera de los dos canales: envía un correo a [email protected] con el correo de tu cuenta y la solicitud de cancelación — la procesaremos a través del canal correcto.

Tras la cancelación, tus funcionalidades de pago permanecen activas hasta el final del periodo de facturación que ya hayas pagado. No se realizarán cargos adicionales.

8. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por la política del canal a través del cual realizaste la compra originalmente — nosotros no procesamos pagos directamente. Si se concede un reembolso, y por qué importe, es en última instancia decisión del canal.

• Compras en Android (Google Play): regidas por la política de reembolsos de Google Play. La decisión corresponde a Google.
• Compras en la web (Dodo Payments): regidas por la política de reembolsos y contracargos de Dodo Payments. La decisión corresponde a Dodo como Comerciante Registrado.

Para solicitar un reembolso, sigue las instrucciones del canal que utilizaste (consulta la Política de Reembolsos para ver el paso a paso completo). En cualquier caso también puedes enviar un correo a [email protected] y abogaremos en tu nombre — pero no podemos anular la decisión de ninguno de los dos canales.

Derechos legales del consumidor: si eres un consumidor en la Unión Europea, el Reino Unido u otra jurisdicción con derechos de desistimiento obligatorios, dichos derechos se aplican a tu compra con independencia de la política anterior. Nada en estos Términos limita los derechos que tienes en virtud de la legislación obligatoria de protección al consumidor.

Para todos los detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos.

9. Propiedad intelectual

Todo el software, los diseños, los activos de marca, la lógica de cálculo, los sistemas de prompts y las plantillas de contenido generado por IA en AstroNoir.ai son propiedad intelectual de EML MEDIA DOO o de sus licenciantes. No puedes copiar, redistribuir, revender, extraer (scrapear), descompilar ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte del Servicio. Puedes compartir informes personales individuales de forma privada, pero no puedes volver a publicarlos a gran escala ni utilizarlos para entrenar modelos de terceros.

10. Contenido del usuario

El contenido que envías (entradas del diario de sueños, mensajes de AI Chat, valoraciones, información de perfil) sigue siendo de tu propiedad. Al enviarlo, nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para procesarlo a través de nuestro flujo de IA con el único fin de prestarte el Servicio. No utilizamos tu contenido personal para entrenar modelos de terceros.

10a. Mejora del servicio y entrenamiento de IA

Para mejorar la calidad de los horóscopos, las respuestas de AI Chat y demás contenido que generamos, podemos utilizar contenido anonimizado producido a través del Servicio — incluidos informes de horóscopo generados por IA, datos de cartas astrales, intercambios de AI Chat, interpretaciones del diario de sueños y los datos de preferencia de estilo que tenemos sobre ti — para entrenar y refinar futuras versiones de nuestros modelos de IA alojados internamente. Antes del entrenamiento, anonimizamos el contenido eliminando nombres, direcciones de correo electrónico e identificadores de cuenta.

Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (artículo 6(1)(f) del RGPD) en ofrecer mejor contenido a todos los usuarios. AstroNoir es un servicio de astrología personalizada ofrecido con fines de entretenimiento e informativos; no procesamos contenido para la elaboración de perfiles médicos, psicológicos, religiosos u otras categorías sensibles. El perfil de personalidad que mantenemos recoge preferencias como el tono, la extensión, el idioma y el estilo de explicación — es una calibración estilística, no una evaluación psicológica.

Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento enviando un correo a [email protected] con el asunto “Excluir del entrenamiento de IA”. A petición, excluiremos tu contenido futuro de los conjuntos de datos de entrenamiento, sin que ello afecte a tu suscripción ni a tus funcionalidades.

Nunca vendemos tus datos, nunca los compartimos con proveedores de IA de terceros y nunca utilizamos tu contenido para entrenar modelos fuera del sistema de AstroNoir.

11. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Por favor, lee nuestra Política de Privacidad para conocer todos los detalles sobre qué recopilamos, por qué, durante cuánto tiempo lo conservamos y los derechos que tienes en virtud del RGPD y leyes similares.

12. Uso prohibido

Aceptas no utilizar el Servicio para ningún fin ilícito y, en particular, no debes:

• extraer (scrapear), rastrear o utilizar herramientas automatizadas para acceder al Servicio;
• intentar eludir la autenticación, los muros de pago, los límites de uso o los controles de seguridad;
• utilizar el Servicio para acosar, difamar o dañar a otros;
• subir contenido ilegal, infractor o malicioso;
• revender o sublicenciar el acceso al Servicio;
• suplantar a otra persona o enviar datos de nacimiento falsos en nombre de alguien sin su consentimiento.

Consulta la Política de Uso Aceptable para ver la lista completa. Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta sin reembolso.

13. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, EML MEDIA DOO no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio, derivada de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total agregada hacia ti por cualquier reclamación no excederá el importe que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se anunciarán por correo electrónico y/o mediante un aviso en el Servicio con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

15. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Serbia, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa en un plazo de 30 días desde la notificación por escrito se someterá a los tribunales competentes de Kraljevo, Serbia. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, conservas los derechos que te otorgan las leyes obligatorias de tu país de residencia.

16. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos, por favor contacta con:

• General y legal: [email protected]
• Facturación y suscripciones: [email protected]