Termini di Servizio

1. Introduzione

AstroNoir.ai (il "Servizio") è gestito da EML MEDIA DOO, una società registrata nella Repubblica di Serbia (Heroja Maričića 93, 36000 Kraljevo · Reg. 21632392 · PIB 112236243). Creando un account o utilizzando in altro modo il Servizio, tu ("tu" o "Utente") accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio ("Termini") e dalla nostra Informativa sulla Privacy, dalla Politica dei Rimborsi, dalla Politica sui Cookie e dalla Politica di Uso Accettabile.

2. Descrizione del servizio

AstroNoir.ai è una piattaforma di astrologia personalizzata basata sull'IA. Utilizziamo i tuoi dati di nascita, calcoli astronomici reali tratti dalla Swiss Ephemeris e modelli linguistici di grandi dimensioni per generare oroscopi personalizzati, avvisi sui transiti, analisi di compatibilità e contenuti cosmici correlati.

3. Esclusione di responsabilità — intrattenimento

Tutte le letture, i report e gli avvisi sono generati dall'IA e forniti esclusivamente a scopo di intrattenimento e informativo. Non costituiscono consulenza professionale e non devono essere utilizzati in sostituzione delle indicazioni di professionisti qualificati in ambito medico, finanziario, psicologico, legale o di altre figure abilitate. Riconosci che qualsiasi decisione presa sulla base del Servizio è assunta a tuo rischio.

4. Account e idoneità

• Devi avere almeno 18 anni, oppure 16 anni con il consenso verificabile dei genitori laddove la legge locale lo consenta.
• Devi fornire dati di nascita accurati (data, ora se nota, luogo) affinché il Servizio funzioni correttamente. Sei responsabile dell'accuratezza dei dati che invii.
• Una persona fisica, un account. La creazione di account in massa è vietata.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutta l'attività sul tuo account.

5. Abbonamento e fatturazione

Il Servizio è offerto in tre livelli, con un'opzione sia in abbonamento sia un'opzione a Vita limitata durante la nostra fase di lancio:

• Gratuito — senza costi, con pubblicità.
• Starter — abbonamento mensile o annuale.
• Pro — abbonamento mensile o annuale.
• Pro a Vita — acquisto una tantum. Disponibilità limitata. Vedi la sezione 5b.

I prezzi variano a seconda del paese. Offriamo deliberatamente prezzi più bassi nei paesi con un potere d'acquisto inferiore, in modo che AstroNoir sia accessibile ovunque operiamo. Il prezzo che effettivamente paghi è determinato dal canale di pagamento in base al tuo paese di fatturazione e può includere anche l'IVA o l'imposta sulle vendite locali applicate dal canale — l'importo finale, nella tua valuta locale, ti viene sempre mostrato prima di confermare il pagamento. I prezzi indicativi sono riportati sulla nostra pagina dei prezzi nella valuta locale del tuo paese; fa fede la schermata di pagamento del canale.

I piani a pagamento sono elaborati tramite uno dei due canali di pagamento di prima parte, a seconda di dove effettui l'acquisto:

• Se acquisti all'interno dell'app Android di AstroNoir, il tuo pagamento è elaborato da Google Play (Google LLC) secondo i propri Termini di Servizio. Google Play agisce come elaboratore dei pagamenti e gestisce la fatturazione, la tassazione e l'emissione delle fatture.
• Se acquisti sul sito web AstroNoir.ai o sulla PWA installata, il tuo pagamento è elaborato da Dodo Payments, Inc. (una società registrata nel Delaware) che agisce come nostro Merchant of Record. Dodo Payments gestisce la fatturazione, l'imposta sulle vendite e l'IVA applicabili e l'emissione delle fatture nella tua valuta locale. Completando il pagamento sul nostro sito web, instauri anche un rapporto contrattuale diretto con Dodo Payments secondo i suoi Termini per l'Acquirente e la sua Informativa sulla Privacy.

Acquistando un piano a pagamento accetti i termini del canale applicabile in aggiunta ai nostri. Le stesse cinque offerte a pagamento (Starter mensile, Starter annuale, Pro mensile, Pro annuale, a Vita) sono disponibili su entrambi i canali, con prezzi equivalenti per ciascun paese.

5b. PRO a Vita (Offerta della Fase Beta)

Durante la nostra fase di lancio offriamo un numero limitato di piani Pro a Vita — un acquisto una tantum che garantisce l'accesso continuativo a ogni funzionalità Pro senza fatturazione ricorrente. Non offriamo deliberatamente uno Starter a Vita: se credi in AstroNoir al punto da impegnarti a vita, ti vogliamo nel nostro livello più alto. Il piano a Vita è il nostro modo di ringraziare le persone che ci sostengono fin dall'inizio, e non lo prendiamo alla leggera.

Cosa significa qui "a Vita"

• Durata: per tutto il tempo in cui il servizio AstroNoir è di proprietà e gestito da EML MEDIA DOO. Nessuna data di scadenza, nessuna fattura mensile, nessun rinnovo automatico.
• Nessun limite di utilizzo: messaggi illimitati di AI Chat, voci illimitate nel diario dei sogni, report illimitati — ogni funzionalità a pagamento così com'è oggi e come si evolverà. Poiché AstroNoir funziona su hardware di nostra proprietà, non abbiamo bisogno di razionare ciò che puoi chiedere. "Illimitato" significa davvero illimitato.
• Pagamento una tantum: un unico acquisto una tantum, con prezzo per paese (vedi la pagina dei prezzi per l'importo del tuo paese). Mantieni tutte le funzionalità Pro a vita, senza mai fatture mensili.
• Rimborsi: gestiti dal canale tramite il quale hai effettuato l'acquisto (Google Play o Dodo Payments) — vedi la sezione 8.

Cosa non possiamo promettere — e perché te lo diciamo in anticipo

Preferiamo che tu ti fidi di noi piuttosto che sentirti sorpreso in seguito, quindi ecco i casi limite su cui vogliamo essere onesti:

• Cambio di proprietà: se un giorno AstroNoir venisse venduto o fuso con un'altra società, non possiamo legalmente vincolare i futuri proprietari a onorare i piani a Vita. Ci impegniamo a rendere la continuità del piano a Vita una condizione in qualsiasi trattativa di vendita e faremo tutto il ragionevolmente possibile per difendere i nostri primi sostenitori — ma la decisione finale spetta a chiunque possieda il servizio dopo un trasferimento. Questo è estremamente raro per i prodotti in fase iniziale, e non è qualcosa che stiamo pianificando, ma non te lo nasconderemo.
• Interruzione del servizio: se il servizio AstroNoir venisse chiuso definitivamente (cosa che non abbiamo intenzione di fare), il piano a Vita terminerebbe con il servizio.
• Cambi di direzione importanti del prodotto: se AstroNoir cambiasse radicalmente direzione (ad esempio, diventando una categoria di prodotto del tutto diversa), informeremo i membri a Vita con almeno 30 giorni di anticipo e offriremo opzioni di transizione ragionevoli — incluso un rimborso proporzionale.

Uso corretto, nello spirito

Il tuo account a Vita è destinato a uso personale. La condivisione delle credenziali, la rivendita dell'accesso o l'esecuzione di traffico automatizzato/bot contro l'API possono comportare la sospensione. Per il resto, usa AstroNoir tanto e liberamente quanto vuoi — è proprio questo lo scopo del piano a Vita.

Come acquistare

I piani a Vita sono disponibili su entrambi i canali di acquisto:

• Nell'app Android di AstroNoir come acquisto in-app una tantum, elaborato da Google Play;
• Sul sito web AstroNoir.ai come pagamento una tantum, elaborato da Dodo Payments in qualità di Merchant of Record.

Come per i nostri livelli in abbonamento, la fatturazione, la tassazione e la procedura di rimborso per ciascun acquisto a Vita sono gestite dal canale tramite il quale hai effettuato l'acquisto, secondo le politiche standard di tale canale.

Grazie per averti fidato di noi così presto nel nostro percorso. Ogni membro a Vita è una persona di cui vogliamo prenderci cura sul lungo periodo, e faremo tutto ciò che è ragionevolmente in nostro potere per onorare questo impegno — ben oltre le dimensioni che abbiamo oggi.

5a. Piano gratuito e pubblicità

Agli utenti del piano gratuito possono essere mostrate pubblicità erogate da Google AdMob / Google Ads. Utilizzando il piano gratuito riconosci e accetti che:

• Le pubblicità sono erogate da Google LLC tramite la piattaforma AdMob / Google Ads, soggette all'Informativa sulla Privacy e alle politiche pubblicitarie di Google.
• Google può utilizzare identificatori del dispositivo e segnali contestuali per mostrare annunci pertinenti in conformità con le tue impostazioni pubblicitarie Google.
• Non controlliamo le specifiche pubblicità visualizzate e non siamo responsabili del loro contenuto.
• Le pubblicità sono mostrate solo agli utenti del piano gratuito. Il passaggio a un piano a pagamento (Starter o Pro) rimuove tutta la pubblicità.

Puoi gestire le tue preferenze pubblicitarie Google su adssettings.google.com.

6. Rinnovo automatico

Gli abbonamenti mensili e annuali a pagamento si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione al prezzo allora vigente, fino alla disdetta. I piani a Vita non si rinnovano automaticamente — sono acquisti una tantum. Gli addebiti di rinnovo sono elaborati tramite lo stesso canale di pagamento che hai utilizzato per abbonarti — Google Play (utilizzando il metodo di pagamento registrato sul tuo account Google) oppure Dodo Payments (utilizzando il metodo di pagamento registrato nella tua scheda cliente Dodo). Puoi disdire in qualsiasi momento prima della successiva data di fatturazione per interrompere ulteriori addebiti.

7. Disdetta

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento, senza dover fornire spiegazioni. La procedura dipende da dove hai effettuato l'acquisto originario:

• Acquisto nell'app Android (Google Play): apri l'app Google Play → Abbonamenti → AstroNoir → Annulla; oppure visita play.google.com/store/account/subscriptions dal tuo browser.
• Acquisto sul sito web (Dodo Payments): accedi su astronoir.ai → Impostazioni → Abbonamento → Annulla.
• Entrambi i canali: invia un'email a [email protected] con l'email del tuo account e la richiesta di disdetta — la elaboreremo tramite il canale corretto.

Dopo la disdetta, le tue funzionalità a pagamento restano attive fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Non verranno effettuati ulteriori addebiti.

8. Rimborsi

I rimborsi sono disciplinati dalla politica del canale tramite il quale hai effettuato l'acquisto originario — non elaboriamo direttamente i pagamenti. Se un rimborso venga concesso, e in quale misura, è in ultima istanza una decisione del canale.

• Acquisti Android (Google Play): disciplinati dalla politica dei rimborsi di Google Play. La decisione spetta a Google.
• Acquisti web (Dodo Payments): disciplinati dalla politica di rimborso e storno di Dodo Payments. La decisione spetta a Dodo in qualità di Merchant of Record.

Per richiedere un rimborso, segui le istruzioni relative al canale che hai utilizzato (vedi la Politica dei Rimborsi per la procedura dettagliata passo passo). In entrambi i casi puoi anche inviare un'email a [email protected] e ci faremo portavoce per tuo conto — ma non possiamo annullare la decisione di nessuno dei due canali.

Diritti dei consumatori previsti dalla legge: se sei un consumatore nell'Unione Europea, nel Regno Unito o in un'altra giurisdizione con diritti di recesso obbligatori, tali diritti si applicano al tuo acquisto indipendentemente dalla politica sopra indicata. Nulla nei presenti Termini limita i diritti che ti spettano in base alla normativa imperativa a tutela dei consumatori.

Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica dei Rimborsi.

9. Proprietà intellettuale

Tutto il software, i design, gli asset del marchio, la logica di calcolo, i sistemi di prompt e i modelli di contenuto generato dall'IA su AstroNoir.ai sono proprietà intellettuale di EML MEDIA DOO o dei suoi licenzianti. Non puoi copiare, ridistribuire, rivendere, effettuare scraping, decompilare o eseguire il reverse-engineering di alcuna parte del Servizio. Puoi condividere privatamente i singoli report personali, ma non puoi ripubblicarli su larga scala né utilizzarli per addestrare modelli di terze parti.

10. Contenuti dell'utente

I contenuti che invii (voci del diario dei sogni, messaggi di AI chat, valutazioni, informazioni del profilo) restano di tua proprietà. Inviandoli, ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per elaborarli attraverso la nostra pipeline di IA al solo scopo di erogarti il Servizio. Non utilizziamo i tuoi contenuti personali per addestrare modelli di terze parti.

10a. Miglioramento del servizio e addestramento dell'IA

Per migliorare la qualità degli oroscopi, delle risposte di AI Chat e degli altri contenuti che generiamo, possiamo utilizzare contenuti anonimizzati prodotti tramite il Servizio — inclusi oroscopi generati dall'IA, dati delle carte astrologiche, scambi di AI Chat, interpretazioni del diario dei sogni e i dati sulle preferenze di stile che conserviamo su di te — per addestrare e perfezionare versioni future dei nostri modelli di IA ospitati internamente. Prima dell'addestramento, anonimizziamo i contenuti rimuovendo nomi, indirizzi email e identificatori dell'account.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse (Articolo 6(1)(f) del GDPR) a fornire contenuti migliori a tutti gli utenti. AstroNoir è un servizio di astrologia personalizzata offerto a scopo di intrattenimento e informativo; non trattiamo i contenuti per profilazione di tipo medico, psicologico, religioso o di altre categorie sensibili. Il profilo di personalità che manteniamo raccoglie preferenze quali tono, lunghezza, lingua e stile di spiegazione — è una calibrazione stilistica, non una valutazione psicologica.

Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento inviando un'email a [email protected] con l'oggetto “Opt out of AI training”. Su richiesta escluderemo i tuoi contenuti futuri dai set di dati di addestramento, senza alcun impatto sul tuo abbonamento o sulle funzionalità.

Non vendiamo mai i tuoi dati, non li condividiamo mai con fornitori di IA di terze parti e non utilizziamo mai i tuoi contenuti per addestrare modelli al di fuori del sistema AstroNoir.

11. Privacy

La tua privacy è importante per noi. Leggi la nostra Informativa sulla Privacy per tutti i dettagli su ciò che raccogliamo, perché, per quanto tempo lo conserviamo e i diritti che ti spettano ai sensi del GDPR e di leggi analoghe.

12. Uso vietato

Accetti di non utilizzare il Servizio per alcuno scopo illecito e, in particolare, non devi:

• effettuare scraping, crawling o utilizzare strumenti automatizzati per accedere al Servizio;
• tentare di aggirare l'autenticazione, i paywall, i limiti di frequenza o i controlli di sicurezza;
• utilizzare il Servizio per molestare, diffamare o danneggiare altri;
• caricare contenuti illegali, lesivi o dannosi;
• rivendere o concedere in sublicenza l'accesso al Servizio;
• impersonare un'altra persona o inviare dati di nascita falsi per conto di qualcuno senza il suo consenso.

Consulta la Politica di Uso Accettabile per l'elenco completo. Le violazioni possono comportare la sospensione o la chiusura del tuo account senza rimborso.

13. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Nella misura massima consentita dalla legge, EML MEDIA DOO non sarà responsabile per alcun danno indiretto, incidentale, consequenziale, speciale o punitivo, né per qualsiasi perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento derivante dall'uso del Servizio. La nostra responsabilità complessiva totale nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo non potrà superare l'importo che ci hai pagato nei dodici (12) mesi precedenti il reclamo.

14. Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno annunciate tramite email e/o un banner sul Servizio con almeno 14 giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei Termini rivisti.

15. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Serbia, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente entro 30 giorni dalla comunicazione scritta sarà sottoposta ai tribunali competenti di Kraljevo, Serbia. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, conservi i diritti che ti sono garantiti dalle norme imperative del tuo paese di residenza.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contatta:

• Questioni generali e legali: [email protected]
• Fatturazione e abbonamenti: [email protected]