Uslovi Korišćenja

1. Uvod

AstroNoir.ai (u daljem tekstu „Usluga") vodi EML MEDIA DOO, privredno društvo registrovano u Republici Srbiji (Heroja Maričića 93, 36000 Kraljevo · Mat. br. 21632392 · PIB 112236243). Kreiranjem naloga ili korišćenjem Usluge na bilo koji način, ti (u daljem tekstu „ti" ili „Korisnik") prihvataš da budeš obavezan ovim Uslovima Korišćenja („Uslovi") i našom Politikom privatnosti, Politikom povraćaja sredstava, Politikom kolačića i Politikom prihvatljive upotrebe.

2. Opis usluge

AstroNoir.ai je personalizovana astrološka platforma pokretana veštačkom inteligencijom. Koristimo tvoje rođene podatke, prave astronomske proračune iz Swiss Ephemeris i velike jezičke modele kako bismo generisali personalizovane horoskopske izveštaje, upozorenja o tranzitima, analize kompatibilnosti i srodan kosmički sadržaj.

3. Odricanje odgovornosti — zabava

Sva tumačenja, izveštaji i upozorenja su generisana veštačkom inteligencijom i pružaju se isključivo u svrhe zabave i informisanja. Ona ne predstavljaju profesionalni savet i ne smeju se koristiti kao zamena za savete kvalifikovanih medicinskih, finansijskih, psiholoških, pravnih ili drugih licenciranih stručnjaka. Prihvataš da svaku odluku koju doneseš na osnovu Usluge donosiš na sopstveni rizik.

4. Nalog i podobnost

• Moraš imati najmanje 18 godina, ili 16 uz proverljivu saglasnost roditelja gde to lokalni zakon dozvoljava.
• Moraš dostaviti tačne rođene podatke (datum, vreme ako je poznato, mesto) kako bi Usluga ispravno funkcionisala. Odgovoran si za tačnost podataka koje dostaviš.
• Jedno fizičko lice, jedan nalog. Masovno kreiranje naloga je zabranjeno.
• Odgovoran si za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka i za svu aktivnost na svom nalogu.

5. Pretplata i naplata

Usluga se nudi u tri nivoa, sa pretplatom i ograničenom Doživotnom opcijom tokom faze pokretanja:

• Free — bez naplate, uz oglase.
• Starter — mesečna ili godišnja pretplata.
• Pro — mesečna ili godišnja pretplata.
• Pro Lifetime — jednokratna kupovina. Ograničena dostupnost. Vidi odeljak 5b.

Cene se razlikuju po zemljama. Namerno nudimo niže cene u zemljama sa slabijom kupovnom moći kako bi AstroNoir bio pristupačan svuda gde poslujemo. Cenu koju zaista plaćaš određuje platni kanal na osnovu tvoje zemlje naplate, i može uključivati lokalni PDV ili porez na promet koji primenjuje kanal — konačan iznos, u tvojoj lokalnoj valuti, uvek ti se prikazuje pre nego što potvrdiš plaćanje. Okvirne cene navedene su na našoj stranici sa cenama u lokalnoj valuti tvoje zemlje; merodavan je ekran za naplatu na kanalu.

Plaćeni planovi se obrađuju kroz jedan od dva sopstvena platna kanala, u zavisnosti od toga gde kupuješ:

• Ako kupuješ unutar AstroNoir Android aplikacije, tvoje plaćanje obrađuje Google Play (Google LLC) prema sopstvenim Uslovima Korišćenja. Google Play deluje kao obrađivač plaćanja i upravlja naplatom, oporezivanjem i izdavanjem računa.
• Ako kupuješ na sajtu AstroNoir.ai ili instaliranoj PWA aplikaciji, tvoje plaćanje obrađuje Dodo Payments, Inc. (društvo registrovano u Delaveru) delujući kao naš prodavac od evidencije (Merchant of Record). Dodo Payments upravlja naplatom, primenjivim porezom na promet i PDV-om, i izdavanjem računa u tvojoj lokalnoj valuti. Završetkom naplate na našem sajtu takođe stupaš u direktan ugovorni odnos sa Dodo Payments prema njihovim Uslovima za kupce i Politici privatnosti.

Kupovinom plaćenog plana prihvataš uslove odgovarajućeg kanala pored naših. Istih pet plaćenih ponuda (Starter mesečno, Starter godišnje, Pro mesečno, Pro godišnje, Lifetime) dostupno je na oba kanala, po istovetnim cenama za bilo koju datu zemlju.

5b. Doživotni PRO (Ponuda u beta fazi)

Tokom faze pokretanja nudimo ograničen broj Pro Lifetime planova — jednokratnu kupovinu koja omogućava trajan pristup svim Pro funkcijama bez ponavljajuće naplate. Namerno ne nudimo Starter Lifetime: ako veruješ u AstroNoir dovoljno da se obavežeš za ceo život, želimo te na našem najvišem nivou. Lifetime je naš način da kažemo hvala ljudima koji nas podržavaju rano, i to ne shvatamo olako.

Šta ovde znači „Doživotno"

• Trajanje: sve dok je AstroNoir usluga u vlasništvu i pod upravom EML MEDIA DOO. Bez datuma isteka, bez mesečnih računa, bez automatskog obnavljanja.
• Bez ograničenja korišćenja: neograničene poruke u AI Chat-u, neograničeni unosi u dnevnik snova, neograničeni izveštaji — svaka plaćena funkcija kakva postoji danas i kako se razvija. Pošto AstroNoir radi na hardveru koji posedujemo, ne moramo da racionišemo ono što možeš da pitaš. „Neograničeno" zaista znači neograničeno.
• Jednokratno plaćanje: jedna jednokratna kupovina, sa cenom po zemlji (vidi stranicu sa cenama za iznos u tvojoj zemlji). Zadrži sve Pro funkcije za ceo život, bez mesečnih računa, ikada.
• Povraćaj sredstava: obrađuje ga kanal kroz koji si kupio (Google Play ili Dodo Payments) — vidi odeljak 8.

Šta ne možemo da obećamo — i zašto to govorimo otvoreno

Radije bismo da nam veruješ nego da se kasnije osetiš iznenađeno, pa evo graničnih slučajeva oko kojih želimo da budemo iskreni:

• Promena vlasništva: ako AstroNoir jednog dana bude prodat ili spojen sa drugom kompanijom, ne možemo pravno obavezati buduće vlasnike da poštuju Doživotne planove. Obavezujemo se da ćemo kontinuitet Doživotnih planova učiniti uslovom u svakom pregovoru o prodaji, i učinićemo sve što je razumno moguće da zagovaramo interese naših ranih pristalica — ali konačna odluka je na onome ko poseduje uslugu nakon prenosa. Ovo je izuzetno retko za proizvode u ranoj fazi, i nije nešto što planiramo, ali to nećemo kriti od tebe.
• Prekid usluge: ako AstroNoir usluga bude trajno ugašena (što nemamo nameru da uradimo), Doživotni plan se završava sa uslugom.
• Veliki preokreti proizvoda: ako AstroNoir iz temelja promeni pravac (na primer, postane potpuno druga kategorija proizvoda), obavestićemo Doživotne članove najmanje 30 dana unapred i ponuditi razumne opcije za prelazak — uključujući srazmeran povraćaj sredstava.

Poštena upotreba, u duhu

Tvoj Doživotni nalog je za ličnu upotrebu. Deljenje pristupnih podataka, preprodaja pristupa ili pokretanje automatizovanog/bot saobraćaja prema API-ju može dovesti do suspenzije. U suprotnom, koristi AstroNoir koliko god i slobodno želiš — to je čitava poenta Lifetime-a.

Kako kupiti

Doživotni planovi su dostupni na oba kanala za kupovinu:

• U AstroNoir Android aplikaciji kao jednokratna kupovina u aplikaciji, koju obrađuje Google Play;
• Na sajtu AstroNoir.ai kao jednokratno plaćanje, koje obrađuje Dodo Payments kao prodavac od evidencije.

Kao i kod naših pretplatničkih nivoa, naplatu, oporezivanje i postupak povraćaja sredstava za svaku Doživotnu kupovinu obrađuje kanal kroz koji si kupio, prema standardnim politikama tog kanala.

Hvala ti što nam veruješ ovako rano na našem putu. Svaki Doživotni član je osoba o kojoj želimo da brinemo na duge staze, i učinićemo sve što je razumno u našoj moći da to ispoštujemo — daleko iznad veličine koju imamo danas.

5a. Besplatni nivo i oglašavanje

Korisnicima na Free nivou mogu biti prikazani oglasi koje servira Google AdMob / Google Ads. Korišćenjem Free nivoa prihvataš i pristaješ na sledeće:

• Oglase servira Google LLC kroz AdMob / Google Ads platformu, u skladu sa Google-ovom sopstvenom Politikom privatnosti i politikama oglašavanja.
• Google može koristiti identifikatore uređaja i kontekstualne signale za serviranje relevantnih oglasa u skladu sa tvojim Google podešavanjima oglasa.
• Ne kontrolišemo konkretne prikazane oglase i nismo odgovorni za njihov sadržaj.
• Oglasi se prikazuju samo korisnicima Free nivoa. Prelazak na plaćeni plan (Starter ili Pro) uklanja sve oglase.

Svoja Google podešavanja oglasa možeš upravljati na adssettings.google.com.

6. Automatsko obnavljanje

Plaćene mesečne i godišnje pretplate automatski se obnavljaju na kraju svakog perioda naplate po tada važećoj ceni, dok se ne otkažu. Doživotni planovi se ne obnavljaju automatski — oni su jednokratne kupovine. Naplata za obnavljanje obrađuje se kroz isti platni kanal koji si koristio za pretplatu — bilo Google Play (koristeći način plaćanja evidentiran uz tvoj Google nalog) ili Dodo Payments (koristeći način plaćanja evidentiran uz tvoju Dodo korisničku evidenciju). Možeš otkazati u bilo kom trenutku pre sledećeg datuma naplate kako bi zaustavio dalje naplate.

7. Otkazivanje

Možeš otkazati svoju pretplatu u bilo kom trenutku, bez ikakvih pitanja. Put zavisi od toga gde si prvobitno kupio:

• Kupljeno u Android aplikaciji (Google Play): otvori Google Play aplikaciju → Pretplate → AstroNoir → Otkaži; ili poseti play.google.com/store/account/subscriptions u svom pregledaču.
• Kupljeno na sajtu (Dodo Payments): prijavi se na astronoir.ai → Podešavanja → Pretplata → Otkaži.
• Bilo koji kanal: pošalji imejl na [email protected] sa imejlom svog naloga i zahtevom za otkazivanje — obradićemo ga kroz odgovarajući kanal.

Nakon otkazivanja, tvoje plaćene funkcije ostaju aktivne do kraja perioda naplate koji si već platio. Dalje naplate neće biti.

8. Povraćaj sredstava

Povraćaj sredstava uređen je politikom kanala kroz koji si prvobitno kupio — mi ne obrađujemo plaćanja direktno. Da li će povraćaj biti odobren, i u kom iznosu, na kraju je odluka kanala.

• Android kupovine (Google Play): uređeno politikom povraćaja sredstava Google Play-a. Odluka je na Google-u.
• Web kupovine (Dodo Payments): uređeno politikom povraćaja i povrata naplate Dodo Payments-a. Odluka je na Dodo-u kao prodavcu od evidencije.

Za zahtev za povraćaj sredstava, prati uputstva za kanal koji si koristio (vidi Politiku povraćaja sredstava za potpun korak-po-korak). U svakom slučaju takođe možeš poslati imejl na [email protected] i mi ćemo zagovarati u tvoje ime — ali ne možemo poništiti odluku nijednog kanala.

Zakonska prava potrošača: ako si potrošač u Evropskoj uniji, Ujedinjenom Kraljevstvu ili drugoj jurisdikciji sa obaveznim pravom na odustanak, ta prava važe za tvoju kupovinu bez obzira na gore navedenu politiku. Ništa u ovim Uslovima ne ograničava prava koja imaš prema obaveznom zakonu o zaštiti potrošača.

Za potpune detalje, vidi našu Politiku povraćaja sredstava.

9. Intelektualna svojina

Sav softver, dizajn, brend resursi, logika proračuna, sistemi promptova i šabloni sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom na AstroNoir.ai predstavljaju intelektualnu svojinu EML MEDIA DOO ili njegovih davalaca licence. Ne smeš kopirati, redistribuirati, preprodavati, skrejpovati, dekompilirati niti vršiti obrnuti inženjering bilo kog dela Usluge. Možeš deliti pojedinačne lične izveštaje privatno, ali ih ne smeš ponovo objavljivati u velikoj meri niti ih koristiti za obuku modela trećih strana.

10. Korisnički sadržaj

Sadržaj koji dostaviš (unosi u dnevnik snova, AI chat poruke, ocene, informacije o profilu) ostaje tvoje vlasništvo. Dostavljanjem, daješ nam ograničenu, neisključivu licencu bez naknade da ga obrađujemo kroz našu AI pipeline isključivo radi pružanja Usluge tebi. Ne koristimo tvoj lični sadržaj za obuku modela trećih strana.

10a. Poboljšanje usluge i obuka veštačke inteligencije

Kako bismo poboljšali kvalitet horoskopa, odgovora u AI Chat-u i drugog sadržaja koji generišemo, možemo koristiti anonimizovan sadržaj proizveden kroz Uslugu — uključujući horoskopske izveštaje generisane veštačkom inteligencijom, podatke astroloških karti, AI Chat razmene, tumačenja dnevnika snova i podatke o tvojim stilskim preferencama koje čuvamo — za obuku i usavršavanje budućih verzija naših samostalno hostovanih AI modela. Pre obuke anonimizujemo sadržaj uklanjanjem imena, imejl adresa i identifikatora naloga.

Ova obrada se zasniva na našem legitimnom interesu (član 6(1)(f) GDPR-a) za pružanje boljeg sadržaja svim korisnicima. AstroNoir je personalizovana astrološka usluga ponuđena u svrhe zabave i informisanja; ne obrađujemo sadržaj za medicinsko, psihološko, religijsko ili drugo profilisanje osetljivih kategorija. Profil ličnosti koji održavamo obuhvata preference poput tona, dužine, jezika i stila objašnjavanja — to je stilska kalibracija, a ne psihološka procena.

Možeš prigovoriti ovoj obradi u bilo kom trenutku slanjem imejla na [email protected] sa naslovom „Odjava sa obuke veštačke inteligencije". Na zahtev ćemo isključiti tvoj budući sadržaj iz skupova podataka za obuku, bez uticaja na tvoju pretplatu ili funkcije.

Nikada ne prodajemo tvoje podatke, nikada ih ne delimo sa AI provajderima trećih strana, i nikada ne koristimo tvoj sadržaj za obuku modela van AstroNoir sistema.

11. Privatnost

Tvoja privatnost nam je važna. Molimo te da pročitaš našu Politiku privatnosti za potpune detalje o tome šta prikupljamo, zašto, koliko dugo to čuvamo i koja prava imaš prema GDPR-u i sličnim zakonima.

12. Zabranjena upotreba

Saglasan si da nećeš koristiti Uslugu u bilo koju nezakonitu svrhu, i posebno ne smeš:

• skrejpovati, krolovati niti koristiti automatizovane alate za pristup Usluzi;
• pokušavati da zaobiđeš autentifikaciju, paywall-ove, ograničenja brzine ili bezbednosne kontrole;
• koristiti Uslugu za uznemiravanje, klevetanje ili nanošenje štete drugima;
• otpremati nezakonit, sadržaj koji krši prava, ili zlonameran sadržaj;
• preprodavati ili podlicencirati pristup Usluzi;
• lažno se predstavljati kao druga osoba ili dostavljati lažne rođene podatke u ime nekoga bez njegove saglasnosti.

Vidi Politiku prihvatljive upotrebe za potpun spisak. Kršenja mogu dovesti do suspenzije ili ukidanja tvog naloga bez povraćaja sredstava.

13. Ograničenje odgovornosti

Usluga se pruža „takva kakva jeste" i „kako je dostupna", bez garancija bilo koje vrste, izričitih ili podrazumevanih. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, EML MEDIA DOO neće biti odgovoran za bilo kakvu posrednu, slučajnu, posledičnu, posebnu ili kaznenu štetu, niti za bilo kakav gubitak dobiti, prihoda, podataka ili poslovnog ugleda, koji proizilazi iz tvog korišćenja Usluge. Naša ukupna agregatna odgovornost prema tebi za bilo koji zahtev neće premašiti iznos koji si nam platio u dvanaest (12) meseci koji prethode zahtevu.

14. Izmene ovih uslova

Možemo s vremena na vreme ažurirati ove Uslove. Materijalne izmene biće najavljene putem imejla i/ili banera na Usluzi najmanje 14 dana pre nego što stupe na snagu. Nastavak korišćenja Usluge nakon datuma stupanja na snagu predstavlja prihvatanje izmenjenih Uslova.

15. Merodavno pravo i sporovi

Ovi Uslovi su uređeni zakonima Republike Srbije, isključujući njena pravila o sukobu zakona. Svaki spor koji se ne može sporazumno rešiti u roku od 30 dana od pisanog obaveštenja biće podnet nadležnim sudovima u Kraljevu, Srbija. Ako si potrošač sa prebivalištem u Evropskoj uniji, zadržavaš prava koja ti dodeljuju obavezni zakoni tvoje zemlje prebivališta.

16. Kontakt

Za sva pitanja o ovim Uslovima, molimo te da kontaktiraš:

• Opšte i pravno: [email protected]
• Naplata i pretplate: [email protected]